Cesur Bingöl Seyahat Otobüsü Gecikmesi Ve Otogar Dışı Yolcu Alımına Karşı Şikayet

27 Ekim Salı günü, 26 Ekim Pazartesi’yi 27 Ekim Salı’ya bağlayan gece Bayburt Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na yapacağım 02:30 kalkışlı Cesur Bingöl Seyahat seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara, PNR numarası 1QY04G8F9 olan biletleri satın aldım. Belirtilen saatte Bayburt Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi.

Sefer saatinden sonra 02:45’te firma ile telefonla iletişime geçtim ve tarafıma 10 dakika içinde otogarda olacakları söylendi. Buna rağmen otobüs yaklaşık 03:10–03:15 civarında terminale giriş yaptı. Ayrıca otobüs daha önce otogara uğramadan, yolun karşısından yolcu almayı teklif etti. Gece geç saatte, otogarda bekleyen bir yolcu olarak hem güvenlik hem de mağduriyet açısından bu durum beni son derece rahatsız etti.

Seferin belirtilen saatten ciddi şekilde geç hareket etmesi ve yolcu alma konusunda otogar dışını işaret etmeleri nedeniyle firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.