to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Masrafsız Kredi Kullanımında Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İade Sorunu
15/04/2026 tarihinde VakıfBank'tan masrafsız kredi kullanmak istedim, sigorta masrafı yok yazıyordu. Ben de kullanmak istedim kredi fakat krediyi kullandıktan sonra kullandığım kredinin tamamı hesabıma yattı. Sonra hesabımdan Ferdi Kaza Sigortası kesildi. Ben de bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve kredimin iptalini talep ettim. Onlar da bana cayma bedelsiz iptal edebilirsiniz dedi, ben de iptal ettim. Fakat sigorta bedeli iade edilmedi; benim artı paramdan kesilerek hesabım eksiye düştü. Paranın incelenmesi yapıldıktan sonra uygun olursa iade edileceğini söylediler. Bu arada benim ek hesabımda faiz işliyor. Mağdurum, bunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.