to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaşımın Tamamını Borçlara Kesiyor Yapılandırma Hakkım Engelleniyor
VakıfBank’ta ek hesap ve kredi borçlarım bulunuyor. Maaşım her ay VakıfBank hesabıma yatıyor. Borçlarımı ödeyemediğim dönemlerde her ay gecikmeye düşüyorum, ancak maaş yatar yatmaz banka maaşımın tamamını kredi ve ek hesap ödemelerine otomatik olarak kesiyor. Bu işlem nedeniyle borçlarım gecikmeden çıkarılıyor ve BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma yönetmeliğine uygunluk hakkım engelleniyor.
Maaşımın bağlı olduğu Ataşehir şubesine yapılandırma için başvurduğumda, önce peşinat istendi, ardından da en az 31 gün gecikmede olmam gerektiği söylendi. Bu tutum hem etik bankacılık anlayışına hem de mevcut yasal düzenlemelere aykırıdır.
Her ay maaşımın tamamına el konulması nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz duruma geldim. VakıfBank’ın bu uygulaması beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.
VakıfBank’tan talebim, BDDK’nın yayınladığı yönetmeliğe uygun şekilde borçlarımın yapılandırılması, ödemelerin maaş hesabımdan kesilmemesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Nasıl bir bankasınız ya. Hiçbir şekilde iletişime bile geçmeye tenezzül etmiyorsunuz. Müşteri umrunuzda değil.
*** size nasıl ulaşabilirim konunuz hakkında yardımcı olmak istiyorum