to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Maaşımın Tamamını Kesmesi Ve Hukuka Aykırı İşlem Yapması
VakıfBank İstanbul/Acıbadem şubesinin maaş müşterisiyim. Yapılandırma ile kullandığım 2 adet kredim bulunmaktadır.
Maaşımın 1/4’ü icradan dolayı hacizlidir, yatmadan kesiliyor. Kalan 3/4’ünün tamamı ise VakıfBank tarafından kredi ödemelerime takas mahsup hakkı kullanımı adı altında kesilmektedir. Takas mahsup hakkını kullandıklarını da bankanın itirazıma verdiği cevaptaki gerekçeden anlıyoruz.
Ayrıca bankanın yaptığı bu işlem hukuksal olarak da gerek Yargıtay kararları gerekse BDDK’nın talimat ve görüşlerine aykırıdır.
BDDK; “Maaş hesapları dokunulmaz değildir, ama borçlunun geçimini sağlayamayacak duruma getirilmesi hakkaniyete aykırıdır.” “Eğer banka, tüm maaşı otomatik kesiyor ve kişinin hayatını idame ettirmesi mümkün olmuyorsa bu durum “kötü niyetli uygulama” sayılabilir.” demektedir. Yine bankayı haksız bulan çok sayıda Yargıtay kararı vardır.
Bu kapsamda; 15.05.2025 tarihinde kredi tahsilatı olarak kesilen 43.691.19 TL ve 1.773.96 TL’nin iptal edilerek tarafıma geri iade edilmesini, ileri ki tarihler için yapılan bu hukuksuz işlemin tekrarlanmamasını, borçlarımın kanuni takip sürecine alınarak sürecin hukuksal çerçevede ilerlemesini talep ediyorum.
Eğer taleplerime olumlu cevap verilmez ve mağduriyetim devam ettirilirse hukuksal haklarımı kullanacağımı, BDDK’ya şikayette bulunduğumu, oradan gelecek cevaba göre banka hakkında “beni geçimimi sağlayamayacak duruma düşürdüğü” gerekçesiyle maddi manevi zararımın tazmini için dava açacağımı belirtirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İnceleme ekibine aktarıldığı şeklinde cevabınızın dönüşünü bekliyorum. İnceleme ekibi dönüş yaptığında yine buradan paylaşacağım ve hukuki yollara başvurmak için de gerekli işlemleri başlatma aşamasındayım.
Maaşımın tamamı banka tarafından kesilmesinden dolayı faturalarımı ödeyemediğim için bugün ilk olarak telefonum kesildi birkaç gün sonra da doğalgaz faturasını ödeyemediğim için doğalgaz kesilecek. Ve buraya yazdığım şikayetin sonucu olarak yukarıda yazdığı inceleme ekibine iletilmiştir ifadesinin dışında banka henüz bana bir dönüş yapmadı.
Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, teşekkürler.
Şubeylemi çözdünüz genel merkezlemi yardımcı olur musunuz