Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
VakıfBank Maaş Müşterisinin Yapılandırma Talebi Sürekli Reddediliyor

ID:33413167

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Maaş Müşterisinin Yapılandırma Talebi Sürekli Reddediliyor

Fatih

VakıfBank

19 Ağustos 2025 10:54

2.561

VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen VakıfBank’taki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumu BDDK düzenlemeleri kapsamında yapılandırmak istedim. Yaklaşık 1 aydır farklı şubelere başvurmama ve 9274311 numaralı müşteri bilgilerimle defalarca talepte bulunmama rağmen, maaşım yatar yatmaz faiz borcu anında kesildiği için “faiz ödemesinde gecikme yok” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor.

VakıfBank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Banka tarafından lehime olan düzenlemelerden faydalandırılmıyor, mağduriyetim giderilmiyor. Yaklaşık 1.300.000 TL tutarındaki KMH borcumun BDDK düzenlemelerine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

19 Ağustos 2025 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fatih

22 Ağustos 2025 15:14

Maalesef halen dönüş olmadı. Lütfen yardımcı olun.

Fatih

23 Ağustos 2025 01:13

Daha ne yapmam lazım BDDK ya da dilekçe yazdım lütfen artık KMH eksi hesabımı yapılandırın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Yapılandırma Talebim Karşılıksız Kaldı, Sürekli Faiz Ödüyorum

Serkan

VakıfBank

30 Temmuz 2025 11:06

2.913

VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Kredili mevduat hesabım var. BDDK'nın son güncellemesinden sonra yapılandırmak istedim ancak şubeler dahil olmak üzere hiçbir iletişim merkezi yardımcı olmadı ve gecikmeye düşmesi gerektiği söylendi. Ancak maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekilde gecikmeye düşmüyor....

Okan sonuçtan hiç memnun değil

KMH Borcumu Uzun Vadede Yapılandırmak İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Okan

VakıfBank

01 Eylül 2025 14:30

2.448

VakıfBank’a ait KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık üç haftadır bu konuda sorun yaşıyorum. İlk olarak üç hafta önce Safranbolu şubesine başvurduğumda, borcumun gecikmeye düşmediği gerekçesiyle yapılandırma işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bugün tekrar Saf...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredili Mevduat Hesabım Yapılandırılmıyor, Sürekli Faiz Ödüyorum

Mehmet

VakıfBank

30 Temmuz 2025 07:14

2.828

VakıfBank KMH Borcumu Yapılandırma Talebimi BDDK Kararına Rağmen Reddetti

İbrahim

VakıfBank

23 Temmuz 2025 22:58

3.614

Maaş müşterisi olan VakıfBank BDDK'nın yayınladığı talimatnameye aykırı davranarak KMH borcumu yapılandırma isteğimi reddetti. BDDK'nın metninde "İşbu Karar tarihinden önce kullandırılmış ve Karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç krediler...

2 Yorum

Maaş Müşterisine Yapılandırma Engeliyle Sürekli Mağduriyet

Ümit

VakıfBank

31 Ekim 2025 16:06

1.776

VakıfBank maaş müşterisiyim. 290 bin TL KMH borcum var. Yapılandırmak için müşteri temsilcisini aradım, beni VakıfBank şubesine yönlendirdi. Şubeye gittim, fakat şube 31 gün gecikme olmadığı müddetçe yapılandırma yapamayacağını söylüyor. Maaş müşterisi olduğum için maaşım yattığı gibi zaten ödeme ot...