VakıfBank Kurtköy Şubesinde Şartlı Kart Aidatı İadesi Ve Zorunlu 10.000 TL Harcama Koşulu

VakıfBank Kurtköy Şubesi müşterisiyim. Gold kredi kartım ve ek kartım için 30.10.2026 tarihli ekstreme asıl kart için 869 TL, ek kart için 351 TL olmak üzere toplam 1.220 TL kart ücreti yansıtıldı. Geçtiğimiz yıllarda kart aidatı iadesi talep ettiğimde hiçbir şart koşulmadan iade yapılmıştı.

Bu yıl ise aidat iadesi talebim üzerine, 6 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem şartıyla bir sözleşme onaylatıldı. Zaten her ay bu karttan ortalama 65–70 bin tl arası harcama yapan biriyim. Buna rağmen benden 10.000 TL’lik harcama sözü alınması ve sözleşme imzalatılması hem müşteri ilişkileri hem de banka etiği açısından son derece rahatsız edici bir uygulamadır.

Ayrıca ek kart aidatı için de iade talep ettiğimde, bu tutarın da ancak bu 6 ay 10.000 TL’lik sözleşme dönemi bittikten sonra, tekrar aradığımda iade edilebileceği söylendi. Muhtemelen o zaman da yeniden benzer bir sözleşme talep edileceği anlaşıldığı için imzaladığım sözleşmenin iptal edilmesini ve kartlarımın kapatılmasını istedim. Bu sebeple 1 asıl ve 2 ek kartımı iptal ettirdim.

Ayda yaklaşık 70.000 TL harcama yapan bir müşteriye bu şekilde şartlı iade sunulması, otomatik ödeme talimatlarımın tamamını başka bankalara taşımak zorunda bırakılmam, zaman kaybım ve kartımda biriken yaklaşık 1.200 TL bonusun da iptal olacak olması bana göre hiçbir şekilde etik değildir. Tarafıma yansıtılan tüm kart aidatlarının ve bu süreçte oluşan haksız masrafların iadesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı banka yetkililerine bilgilerinize sunarım.