VakıfBank Gold Kart Aidatının Koşulsuz İptal Talebim Reddedildi

VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ekim ayı ekstreme 869 TL kart aidatı yansıtılacağı bilgisi verildi ve kartımın son dört hanesi 5411’dir. Bu kart aidatının iptal edilmesini talep etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde aidatın tek seferde iptal edilemeyeceği, sadece aylık 10.000 TL harcama sözü verirsem 869 TL’lik kart aidatının iade edileceği, aksi halde hiçbir şekilde iptal ya da iade yapılmayacağı ifade edildi. Ben böyle bir harcama sözü vermek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu şartı kabul etmeden aidatın iptal edilemeyeceği söylendi.

Daha önceki yıllarda zaman zaman harcama sözü karşılığında aidat iadesi aldığım da oldu, muhtemelen bazı dönemlerde kart aidatı da kesildi ancak bu kadar yüksek bir tutarın, tamamen harcama sözüne bağlanarak iade edileceğinin söylenmesi beni mağdur etmektedir. Kartı kullanmaya devam edeceksem böyle bir kart aidatı ödemek istemiyorum, aksi takdirde kartı kapatmayı bile düşünüyorum.

VakıfBank’tan, Ekim dönemi ekstreme yansıtılacak 869 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.