to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Tahsis Ücreti ve Diğer Kesintilerin İadesi Talebi
20.12.2023 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6115302357 üzerinden 101.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında, tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim.
Kullandığım tüketici kredisi üzerinden alınan kredi tahsis ücreti (dosya masrafı), hayat sigortası ücreti, hayat sigortası sebebiyle tahsil edilen istihsal primi ve bununla birlikte %5 tutarının üzerinde yapılan diğer kesintiler, benden haksız bir şekilde para çekildiği düşüncesine neden olmuştur. Bankanızın mobil uygulamasındaki “Bize Yazın” bölümünden başvuru yapmak istediğimde ise uygun bir seçenek bulamadığım için herhangi bir talep oluşturamadım ve bu nedenle sorunu banka ile doğrudan iletemedim.
İlgili tüketici kredisi üzerinden alınan kredi tahsis ücreti, hayat sigortası ücreti, paket ücreti ve hayat sigortası nedeniyle tahsil edilen istihsal priminin, ayrıca kredi tutarının %5’inin üzerinde yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilerek bankanız nezdindeki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
