Kredi Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Hakkında Açıklama Ve İade Talebi

2 Ekim tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra “Kredi Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 14.700 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu ürün ya da hizmetle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık, net bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyorum.

Bu işlem sonrasında VakıfBank ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kesintinin gerekçesi ve detayları açıklanmadı. Kredi kullanımı sırasında onayladığım ekranlarda da bu tutarda bir kesinti olacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgi görmedim.

“Kredi Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında kesilen 14.700 TL’nin, kullandığım krediye bağlı olarak hesabımdan tahsil edilen bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.