to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Sigortası Ve Kazandıran Tarife İptal Edilemiyor, 19 Bin TL İadesi Talep Ediliyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden son bir hafta içinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kaza sigortası, ölüm sigortası ve “kazandıran tarife” adı altında toplamda yaklaşık 19.000 TL civarında kesinti yapıldı. Bu ürünlerin iptal edilebilir olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, şu an iptal etmek istediğimde mobil şube üzerinden “iptal edilemez” uyarısı alıyorum.
Kredi çekme aşamasında bu ürünlerin iptal edilebilir olacağı söylenmesine güvenerek onay verdim. Şimdi ise hem sigortaları hem de kazandıran tarifeyi iptal edemiyorum ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
VakıfBank’tan, krediyle birlikte tanımlanan kaza ve ölüm sigortaları ile kazandıran tarifenin iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen yaklaşık 19.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
