to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kullanımında Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
21 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 4.000 TL ücret kesildiğini sonradan fark ettim. Bu ücret için özellikle bir onay verdiğimi veya bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu bedelin iadesini talep ettiğimde olumsuz yanıt aldım. Kredi kullanırken zaten faiz ve diğer masrafları öderken, ayrıca bu şekilde ek bir ücret kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
VakıfBank’tan, kredi kullanımım sırasında alınan “Kazandıran Tarife” adı altındaki yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
