to read complaints and reviews, or file yours.14.700 TL Kazandıran Tarife Kesintisi Açıklanmalı Ve İade Edilmeli
19.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili kredi kullanımından önce tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı ve bu kadar yüksek bir bedel tahsil edileceğinden haberim yoktu.
Söz konusu kesintiye ilişkin dekont ve ekran görüntülerinde işlem açıklaması açıkça görülmektedir. Ancak bu ücretin hangi hizmet veya zorunlu koşula dayandığı tarafıma açıklanmamış, onayım da bu yönde ayrıca alınmamıştır.
Kazandıran Tarife adı altında alınan 14.700 TL tutarındaki bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmadan ve yeni bir ürüne/sözleşmeye zorlanmaksızın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş yapılmadı şikayetim devam etmektedir.
Teşekkür ederim ilginize geri iade gerçekleşmiştir.
