VakıfBank Kredi Kullanımında Bilgi ve Onay Olmadan Kesilen 7.500 TL Kazandıran Tarife Ücreti

VakıfBank’tan 19.06.2026 tarihinde 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve açık onayım olmadan “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 7.500 TL tutarında bir kesinti yapılmış olduğunu bugün dekontu inceleyince fark ettim. Bu işlem kredi sigortası değildir ve kredi başvurusu sırasında bana bu isimle bir ürün veya ek ücret anlatılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. Kredi numaram 4450**959’dur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir çözüm sunmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu kesinti tamamen bilgim dışında yapıldığı için şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, bankanın kendi sisteminden hızlıca çözülebilecek bir durum olduğunu düşünüyorum.

Bilgim ve onayım olmadan kredi esnasında tahsil edilen 7.500 TL tutarındaki “kazandıran tarife” ücretinin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ve şubeye gitmem istenmeden derhal kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Hesap no: 44501**0959