Onaysız Kesilen 7.350 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank mobil şube üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımdan “7350 TL kazandıran tarife” adı altında 7.350 TL tutarında bir ücret kesildi. Böyle bir tarifeye dair herhangi bir onay ekranı görmedim, açık bir bilgilendirme ya da onay vermedim.

Aynı gün, yaklaşık yarım saat sonra müşteri iletişim merkezini arayarak hem kredimin hem de bu “kazandıran tarife” nin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlem hâlâ değerlendirmede görünüyor.

Onayım olmadan kesilen bu 7.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştirildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.