to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen 8.979,94 TL İadesi Talebi
22.10.2026 tarihinde saat 00:55:04’te VakıfBank kredi kartımdan, bilgim, onayım ve rızam olmadan iki ayrı izinsiz harcama yapılmıştır. Bunlardan ilki MokaUnited/Zara Giyim İthalat İstanbul adına 8.660,00 TL, ikincisi ise iyzico/HM.com üzerinden 319,94 TL tutarındadır. Her iki işlem de kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerce izinsiz ele geçirilmesi sonucunda oluştuğunu düşünüyorum.
MokaUnited/Zara Giyim İthalat İstanbul adına gerçekleşen 8.660,00 TL tutarındaki işleme ait dekontta iş yeri numarası 000000034040907, pos numarası v1440230, onay kodu 666572 ve referans numarası 629525789313 olarak görünmektedir. Ayrıca iyzico/HM.com üzerinden 319,94 TL tutarında ayrı bir işlem daha kartıma peşin satış şeklinde yansımıştır. Tüm işlemler Visa kredi kartımın 1593 ile biten numaralı kartı üzerinden çekim olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez derhal bankamla iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattırdım ve harcama itirazı sürecini başlattım. Bu izinsiz işlemlerle oluşturulan siparişlerin MokaUnited/Zara ve iyzico/HM.com tarafından acilen incelenerek iptal edilmesini ve eğer kargoya verildiyse gönderilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Kartımdan izinsiz olarak çekilen 8.660,00 TL ve 319,94 TL tutarındaki bedellerin, bankamla yürütülen süreç ve ilgili prosedürler tamamlandıktan sonra tarafıma iadesi için gerekli tüm inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
