to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternette 15 Gün Süren Kesinti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Evimde TurkNet fiber internet kullanıyorum ve 19.10.2026 tarihinde saat 21:30 civarında arıza kaydı oluşturmama rağmen 15 günden fazla süredir internet hizmeti alamıyorum. Aslında bu tarihten yaklaşık bir hafta öncesinden beri internetim yoktu, düzelir diye bekledim ancak bağlantı hiç gelmedi.
444 88 75 numaralı çağrı merkezini defalarca aradığımda otomatik sesli mesaj dışında kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Online işlemler üzerinden yazdığımda da sadece otomatik mesajlar geliyor, İngilizce cevaplar görünüyor ve sorunuma ilişkin gerçekten muhatap olacak kimseye erişemiyorum.
Bu süreçte haksız yere para ödüyorum; buna rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de arıza gideriliyor. Uzun süredir internetsiz kalmak işimi, günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkiledi, artık sinirden patlayacak duruma geldim.
TurkNet’in bir an önce evime internet hizmetini tekrar sağlamasını, yaşanan aksaklıkla ilgili beni telefonla arayarak bilgilendirmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
