Derbi Yayını Aniden Kesildi, Tod’dan İade Talebi

26 Ekim Pazartesi gecesi Galatasaray–Fenerbahçe derbi maçını tod üzerinden televizyonumdan izlerken, maç daha yeni başlamışken yayın bir anda gitti. Ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar de (econnaborted) ” şeklinde bir uyarı çıktı ve “Yeniden dene” seçeneğine basmama rağmen yayın bir daha düzelmedi.

İnternet bağlantımda veya modemimde herhangi bir problem yokken, derbi maçını neredeyse başından itibaren izleyemedim. Bu yayını izlemek için ücret ödüyorum ama en kritik maçta yayın çökmesi ve saatler geçmesine rağmen hâlâ düzelmemiş olması kabul edilebilir değil.

Tod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonla ya da uygulama üzerinden herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim yayını izleyemedim ve bu konuda ne bir bilgilendirme ne de telafi sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, derbi yayını için ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.