Piksel Kusurlu LG Televizyonun İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

30 Eylül’de Vatan Bilgisayar Çerkezköy şubesinden 55.000 TL ödeyerek LG 65 qned Mini LED televizyon satın aldım. 2 Ekim’de LG servisi duvara kurulumu yaptıktan sonra odayı sinema moduna alıp televizyonu açtığımızda, ekrana yakından baktığımızda iki nokta şeklinde piksellerin solduğunu ve ekranda bulutlanma olduğunu fark ettik.

3 Ekim’de LG servisini aradık, servis formu dolduruldu ve televizyon arızalı olarak evimden alındı. Formda kusurun detayları özellikle belirtildi. Ancak daha sonra ürünün ekranındaki piksel kusurunun “az” olduğu, iki piksel için kusur kabul edilmediği söylenerek televizyonun onarım ya da değişim yapılmadan tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi.

Bu televizyonu yüksek bedel ödeyerek sıfır ve kusursuz bir ürün beklentisiyle aldım, daha ikinci günde ekranda piksel solması ve bulutlanma yaşayan bir ürünü kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün ayıplı olduğu göz önüne alınarak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.