to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Kapalı Kredi Kartı Hâlâ Açık Ve Borçlu Görünüyor
VakıfBank’a ait kredi kartım 2024 yılında kanuni takibe düşmesine rağmen, tüm borcunu ödeyip kartı kapatmış olmama rağmen Findeks raporumda kartım hâlâ açık ve borçlu olarak görünmektedir. Bu yanlış kayıt 02.02.2024 tarihinden beri devam etmektedir.
Bu durumun düzeltilmesi için şimdiye kadar en az 10 kez VakıfBank ile iletişime geçtim, ayrıca Findeks ile de görüştüm. Findeks tarafı işlemi bankanın gerçekleştirmesi gerektiğini belirterek beni tekrar VakıfBank’a yönlendirdi; ancak buna rağmen kayıtlarım hâlâ güncellenmedi. Borcumu ödediğime ve kartın kapandığına dair ödeme dekontum ve belgelerim mevcuttur.
Kredi kartı borcumu tamamen ödediğim ve kartımın kapandığı gerçeğini yansıtacak şekilde Findeks kayıtlarımın ve banka nezdindeki tüm kayıtlarımın ivedilikle güncellenmesini, kartın kapalı ve borcun ödenmiş olduğunun açıkça görünmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank olarak kredi kartımın kapalı ve borçsuz olduğunu Findeks kaydına yansıtmanız için gösterdiğiniz hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim.
