Faber-Castell Poly Matic Kalemin Uç Problemi Ve Değişim Talebi

Faber-Castell Poly Matic kalemi 12 Eylül’de Onur Kitabevi’nden aldım. Normalde Faber-Castell ürünlerinden çok memnunum ancak bu kalemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kalemin ucu sürekli içeri kaçıyor, yazarken bir ileri bir geri gidiyor ve sağlıklı şekilde yazı yazamıyorum.

Kalemin içini açıp kontrol ettiğimde bir süre düzeliyor gibi oluyor, ardından tekrar aynı sorun başlıyor. Satıcı bana bu modelde ucun bitmediğini, ucun kendiliğinden geldiğini ve sürekli düğmeye basmaya gerek olmadığını söylemişti fakat ben kalemi bir türlü bu şekilde verimli çalıştıramadım. Bugün itibarıyla sorun tamamen belirgin hale geldi ve kalemi neredeyse hiç kullanamaz durumdayım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Faber-Castell’in veya ilgili satıcının bu kalemi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.