to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gösterilen Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Satıcı Değerlendirme Talebi
19 Ekim Pazartesi günü Trendyol üzerinden Nota Müzik Okulu satıcısından 1.600 TL bedelli bir adet bateri çalışma ped'i siparişi verdim. Toplam 3.370 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 11727099956, teslimat numaram ise 10975466449'dir. Ürün 23 Ekim'de kargoya verilmiş görünmesine ve Aras Kargo takip ekranında 26 Ekim için “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen İstanbul Sancaktepe adresime hâlâ teslim edilmedi.
Dağıtımda göründüğü halde ürünün teslim edilmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmıştır. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu sorun nedeniyle satıcı puanlamasında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve diğer alıcıların da bu gecikme ve teslimat sorunundan haberdar edilmesini istiyorum.
Saat 20:53 te ‘adresteyseniz’ mesajı geliyor sonra peşinden adreste bulamadık mesajı Allah elanızı versin
Sayın Aydin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37395453 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
