VakıfBank Kredi Kartımdan İzin Dışı Harcamalar Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank müşterisi olarak yaklaşık dört ay önce banka müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana, banka hesaplarımın ve kredi kartlarımın güvence altına alınması için belirli bir ücret karşılığında sigorta yapılması teklif edildi. Ben de hesaplarımın ve kartlarımın güvenliğini sağlamanın zaten bankanın temel görevi olduğunu, bu sigortaya neden ihtiyaç duyulduğunu ve bankada bir güvenlik açığı mı olduğunu sorduğumda, karşımdaki görevli “bizim de önüne geçemediğimiz şeyler var” diyerek aslında bankanın güvenlik açığı olduğunu ifade etti.

Bu görüşmeden sonra 20.09.2026 ve 22.09.2026 tarihlerinde 5400*************95 numaralı VakıfBank kartımdan googleads5894****72 isimli kişi ya da kişiler tarafından 9.456 TL (159,59 USD), 2.999 TL (61,74 USD), 2.999 TL (61,74 USD) ve 2.999 TL (61,74 USD) olmak üzere bilgim, rızam ve onayım dışında harcamalar yapılmıştır. Bu işlemlere ilişkin hesap hareketleri ve kart hamili itiraz dilekçesi de tarafımdan bankaya iletilmiştir.

Söz konusu işlem ve tutarlara yönelik olarak bankaya hem yazılı hem sözlü itirazda bulunmama ve üzerinden 28 gün geçmiş olmasına rağmen, bu harcamaların bedelleri tarafıma halen iade edilmemiştir. Üstelik, harcamalar yurt dışı kaynaklı olduğu için Emniyet ve Savcılık tarafından soruşturma açılamayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalara ilişkin tutarların, en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.