Kredi Kartım Neden Açıklamasız Kapatıldı? Açılmasını Talep Ediyorum

VakıfBank kredi kartım 10.09.2026 tarihinde banka politikaları kapsamında geçici olarak kullanıma kapatıldığına dair bir SMS iletisi aldım. Mesajda **3169 ile biten kredi kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığı** ve bilgi için aramam gereken numara yer alıyordu.

Kartımı alışveriş yapmak için kullanmaya çalıştığımda kapalı olduğunu fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilciler bu durumun nedenini bilmediklerini söylediler ve bana net bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir şüpheli işlem bilgisi, güvenlik gerekçesi veya yazılı/sözlü bir bilgilendirme olmadan kartımın bu şekilde kapatılması hem mağduriyet hem de belirsizlik yaratmıştır. Kartımın neden kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.