to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımdan, ING müşterisi olmamama rağmen bugün saat 19.00–20.00 civarında iznim ve bilgim dışında işlemler yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Telefonuma ING üzerinden gelen bildirimler sonrası hareketleri kontrol ettiğimde, 839 TL + 839 TL + 380 TL tutarlarında işlemlerden birinin gerçekleştiğini, diğerlerinin ise başarısız olduğunu gördüm. Bilmediğim başka harcamalar olmasından da endişe duyuyorum ve bu nedenle kartımı derhal iptal ettirdim.
Yakın zamanda Sultanbeyli’de adli bir olay vesilesiyle tanıştığım, kendisini polis memuru, eşini ise bir bankada (muhtemelen ING’de) çalışan personel olarak tanıtan kişilerle görüştüm. Bu şahısların, polis olan kişi ve bankada çalıştığını söyleyen eşi üzerinden adıma, soyadıma ve telefon numarama ulaşıp kişisel bilgilerimi ele geçirmiş olabileceğini, bu sayede de ING üzerinden işlem denemesinde bulunulduğunu düşünüyorum. Elde ettiğim bilgiye göre bu kişilerin Sultanbeyli’de ikamet ettiğini biliyorum.
Yaşadığım bu olay sonrası VakıfBank çağrı merkezini arayarak kredi kartımı iptal ettirdim ve gerekli itiraz bildirimini yaptım. Ancak hem VakıfBank’ın hem de adımın geçtiği ING tarafının bu olayı ciddiyetle ele almasını, kart ve bilgi güvenliğimin nasıl ihlal edildiğinin araştırılmasını ve özellikle ING tarafında bu işlemlerle bağlantılı olabilecek kadın banka personelinin kimlik tespitinin yapılarak incelenmesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılan veya yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir maddi kayıp yansıtılmamasını ve bu dolandırıcılık şüphesine konu şahısların tespit edilerek gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede kartı tekrar istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen adıma yeniden kart başvurusu yapılmış. Bu durumu ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini ...
VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık bir ay önce, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 5.200 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda hangi iş yeri ya da platform üzerinden çekildiği net olarak anlaşılamıyordu, bankadaki yetkililer de bunu açıkça izah edemedi. ...
VakıfBank kredi kartımdan birkaç ay önce bilgim ve iznim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem tutarı benim için önemli olmamakla birlikte, kartımın güvenliği sağlanamadığı için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlemi bildirdim ve durumu a...
Google Tamaggo Budy adına VakıfBank kredi/banka kartımdan bilgim ve iznim dışında birçok kez ücret çekildiğini fark ettim. Aralık ve Ocak ayları içerisinde kartımın sonu 3860 ile biten kartımdan her seferinde 580–590 TL arasında, birbirine çok yakın tutarlarda yaklaşık 10 kez işlem yapılmış. Bu işle...
7 Aralık’ı 8 Aralık’a bağlayan gece, saat 01.30 civarında uyuduğum bir saatte, VakıfBank Worldcard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimi o saatlerde hiçbir siteye girmedim, hiçbir form doldurmadım. Ekstrede “Smart Global” adlı firma adına, h...
Yorumlar