to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
23.02.2026 tarihinde Hammer Jack’in resmi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 682YC6446F’tir. Ancak çeşitli bahaneler ve çelişkili açıklamalarla ürün tarafıma gönderilmedi, siparişim iptal edildiği gibi net bir bilgi de verilmedi.
Yaklaşık iki aydır hem ayakkabım gönderilmedi hem de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek ürünü mağazadan temin etmek ya da süreci hızlandırmak istedim ancak buna rağmen marka ne ürünü gönderdi ne de ücret iadesini gerçekleştirdi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldığı ve iade yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
