to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan Manisa Şehzadeler şubesinden aldığımız genç odası takımındaki yatak başlığında bulunan USB telefon şarj girişini yaklaşık 2 aydır kullanamıyoruz. USB şarj yeri çalışmıyor ve bu nedenle ürünü aldığımız gibi kullanamıyoruz.
Bu sorun için müşteri hizmetleri ve servisle görüştük, defalarca geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli “geleceğiz” denip gelinmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Yıllarca daha uygun fiyatlı olan başka bir markanın mobilyalarını kullandım ve her sorun olduğunda hemen gelip çözdüler. Buna rağmen diğer markalara göre daha pahalı olan Çilek Mobilya’dan aynı özeni göremediğim için şu aşamada kimseye önermiyorum.
Yatak başlığındaki şarj ünitesinin en kısa sürede değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çilek Mobilya’dan aldığımız genç odası takımındaki yatak karyolasının yan bağlantı mobilya kısmı yaklaşık 7 gün önce hiçbir darbe veya anormal kullanım olmamasına rağmen kırıldı. Durumu hemen ürünü aldığımız mağazaya bildirdik, onlar da fabrikaya ilettiklerini söylediler. Yapılan inceleme sonrası t...
12 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Konak şubesinden Çilek Mobilya’dan genç odası takımı siparişi verdik. Siparişimizin toplam tutarı 76.200 TL idi. 10 Ağustos 2025’te ise 14.900 TL tutarında ikinci bir alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz yaklaşık 3,5 ay sonra, 20 Ekim 2025’te teslim edildi. Tesl...
Çilek mobilya Söğütlü / Trabzon şubesinden aldığım genç odası takımı ve yatak alışverişimin tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Satın alım sırasında teslimatta herhangi bir sorun oluşmayacağı, istediğimiz tarih ve şekilde teslimatın yapılacağı ifade edildi ve ürün satıldı. Ürünü koyac...
Çilek Mobilya genç odası Romantik modelini Eylül ayında teslim aldık. 18 Nisan'da karyolanın ayak ucunda, yatağı düzeltmeye çalışırken bağlantı yerlerinden kırılarak ayrıldı. Ertesi gün Çilek Mobilya Karabağlar şubesine ulaştım, durumu ilettim ve görselleri gönderdim. Fabrikaya ileteceklerini söyled...
Yorumlar