to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce bakır kablo altyapısı kullanıyorduk, ancak istemememize rağmen zorunlu olarak fiber altyapıya geçirildik ve yaklaşık bir haftadır altyapı sorunlarıyla uğraşıyoruz. Özellikle 15.04.2026 tarihinden beri internetimiz tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde sadece arızanın giderileceği söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmadığı gibi bağlantı hâlâ sağlanmadı. Hem uzun süredir internetsiz kalmamız hem de zorla altyapı değişikliğine maruz bırakıldıktan sonra bu sorunları yaşamamız bizi mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle internet bağlantımızın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşanan bu kesinti süresince kullanamadığımız hizmete ilişkin fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca zorla geçirilen fiber altyapı ile ilgili tekrar benzer sorunlar yaşamamak için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
İnternet sağlayıcım TurkNet, altyapı sağlayıcısı ise Türk Telekom’dur. Yaklaşık 1 aydır adres değişikliği işlemi yapamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen Türk Telekom altyapısındaki port arızası gerekçe gösterilerek bağlantım yapılmıyor. TurkNet üzerinden kayıt açtım, abone numaram 5002110’dur....
Uzun süredir Türk Telekom Faturalı tarifesini kullanıyorum. 1 yıldır Uşak Merkez Fatih Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde telefonla konuşmak imkansız hale geldi, sürekli balkona çıkmak zorunda kalmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşı...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Prime Netflix 40 GB mobil internet paketi kullanıyorum. İstanbul Kağıthane Mine Sokak No:8 d:6 adresindeki evimde, en üst katta olmama rağmen internet hızım sürekli olarak 0.3 Mbps ile 3 Mbps arasında değişiyor ve neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Benzer bir sorunu...
Yaklaşık bir aydır Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Urankent bölgesinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Gün boyu hiçbir şekilde hattım çekmiyor ve bu durum iş yerimde, özellikle ameliyathanede çalışırken ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Acil durumlar...
Yaklaşık 3 aydır Samsun, Çarşamba, Sarıcalı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom altyapısını kullanıyorum ve şu an aktif olarak Netspeed ıss üzerinden internet hizmeti alıyorum. Fakat başka bir internet sağlayıcıya geçmek istediğimde, altyapı sorgulamalarında altyapının olmadığı bilgisi veriliyor. O...
Yorumlar