VakıfBank Kredi Kartıma İki Kez Çekilen T-Gaz Faturası İçin İade Talebi

Hasan

30 Mart 16:37

VakıfBank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında T-Gaz aboneliğime ait faturam 27.03.2026 tarihinde aynı dönem için iki kez mükerrer olarak çekilmiştir. Ödenen faturaya ait abonelik sözleşme numaram 100006214529, kredi kartımın son dört hanesi ise 1920’dir.

Durumu fark ettiğimde önce VakıfBank çağrı merkeziyle üç kez görüştüm, ardından hesabımın bulunduğu şubeye giderek bir kez de orada konuyu anlattım. Her seferinde sorunun T-Gaz tarafında olduğu söylenerek kurumun üzerine atıldı; ancak ilgili kurumla yaptığım görüşmelerde fazla ödemelerin gün sonunda banka ile mahsuplaşıldığı, bu nedenle iade sürecinin bankadan yürütülmesi gerektiği ifade edildi. Buna rağmen VakıfBank tarafından somut bir çözüm üretilmedi ve sürekli kurumlar arasında yönlendirilerek mağdur edildim.

Aynı dönem faturamın iki defa tahsil edilmesi sonucu oluşan fazla ödemenin, gecikmeksizin ilgili kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.