VakıfBank Kredi Kartım Açıklama Talebi: Gerekçesiz Kapatma

19.09.2026 tarihinde saat 09:00 sularında VakıfBank bireysel Worldcard kredi kartım, bilgim ve onayım dışında “geçici olarak kapatıldı” şeklinde bir SMS ile tarafıma bildirilerek kullanıma kapatıldı. Mesajda hiçbir gerekçe belirtilmedi ve o saatten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kartımı en son market alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullandım, sonrasında yalnızca bu kapatma bilgilendirmesi geldi. Bu durum üzerine VakıfBank ile telefon üzerinden görüştüm ancak sadece “size bilgi verilecek” denilerek net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir somut sebep paylaşılmadı.

Şu ana kadar kartımın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak kapatıldığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gerekçesiz ve habersiz şekilde kartımın kapatılması ve belirsizliğin sürmesi günlük hayatımda mağduriyet yaratmaktadır.

Kredi kartımın hangi sebeple, hangi işleme ve hangi değerlendirmeye dayanarak kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve mümkünse yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler yapılmadan önce mutlaka önceden bilgilendirilmek ve onayımın alınmasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı ve tüm şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.