Aydınlife Yenibosna’da Sünger Çökmesi Ve Mağaza Gecikmesiyle Ürün Değişimi Talebi

16.05.2025 tarihinde Aydınlife Yenibosna şubesinden aldığım koltuk takımında sünger çökmesi ve şeklinde belirgin bozulmalar oluştu. Kısa sürede koltuğun oturma konforu bozuldu ve ürün yeni alınmış olmasına rağmen sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile defalarca görüştüm ancak 29 Eylül’den beri sürekli oyalanıyor, her seferinde erteleniyorum. İlgili birim dönecek denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, bu süreçte kendimi ciddiye alınmıyor ve adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Ayrıca servis bölümünde görevli çalışanların konuşma üslubundan ve yaklaşımından da çok rahatsız oldum. Görüşmeler sırasında saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Koltuk takımımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Aydınlife’tan, bu sorunlu koltuk takımının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.