to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bilgim Dışında Kapatıldı, Mağdur Edildim
VakıfBank Worldcard kredi kartımın 04.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını yaşadığım mağduriyet sonrası öğrenmiş bulunuyorum. İş yerime malzeme almak için karta para yatırdım, ancak işlemlerim onaylanmadı. Aynı gün tekrar denememe rağmen yine aynı sorunla karşılaştım ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın şube tarafından kapatıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleri, kartımın şube tarafından kapatıldığını, kendilerinin de detaylı bilgiye sahip olmadığını ilettiler. Bir şubenin benim haberim ve onayım olmadan, hiçbir bilgilendirme yapmadan kredi kartımı kapatma hakkını nereden aldığına dair mantıklı bir açıklama bekliyorum. Tüm ödemelerimi VakıfBank üzerinden yapan bir müşteriyken bu şekilde keyfi bir işlemle karşılaşmak beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde güvenimi sarsmıştır.
Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hangi gerekçeyle, hangi yasal ve sözleşmesel dayanakla şube tarafından kapatılabildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şube sizi bilgilendirmiş diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri kartınızı şube kapattı diyor. Şubeyi arıyorum genel merkez kapattı diyor. Sanki taşeron firma olsun. Benim bütün ödemelerim bu karta tanimliydi. Bu konuda mağdur olduk ama çözüm bulamadık. Benim kartımın neden kapatıldığı konusu havada kaldı.
