to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi Reddedildi
VakıfBank’a ait Fenerbahçe kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Henüz ekstreme yansımamış olmakla birlikte, dönem içi hareketlerde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı tahakkuk ettiğini gördüm. Daha önce de benzer bir kesinti yapılmış olma ihtimali var ancak geçmiş dönemlerde bu konuda özellikle bilgilendirilmediğimi ve bu nedenle hatırlamadığımı belirtmek isterim.
Bu işlemle ilgili telefon bankacılığı üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Yaklaşık 17 yıldır bankanızın müşterisi olmama ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartıma yansıtılan 729 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, dönem içi hareketlerde görünen 729 TL’lik tutarın herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir geri dönüş veya gelişme olmadı
