to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırma Kaydı Güncellenmedi Ve Kredi Puanı Etkileniyor
VakıfBank kredi kartı borcumu 2025 Eylül ayında 12 ay yapılandırma ile kapattım; ancak daha sonra tüm borcumu tek seferde ödeyerek kapattım ve şu an bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen Risk Merkezi ve bankalar nezdindeki kayıtlarda sanki yapılandırmam hâlâ devam ediyormuş gibi görünüyor.
Bu nedenle kredi puanım olumsuz etkileniyor ve yeni kredi başvurularımda bu durum karşıma çıkıyor. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, ekstre kesilince kartın kullanıma açılacağı ve durumun düzeleceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kaydım hâlâ güncellenmedi.
VakıfBank’tan, kredi kartı yapılandırma borcumu tek seferde ve tamamen ödemiş olmama rağmen, Risk Merkezi ve tüm ilgili kayıtlarda halen devam ediyor görünen yapılandırma bilgisinin acilen güncellenmesini ve kredi puanımı olumsuz etkileyen bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
