VakıfBank Kredi Kartı Kampanya Puanları Bilgi Verilmeden Geri Alındı İade Talebi

VakıfBank klasik kredi kartımla yaptığım bir alışverişe tanımlanan kampanya puanlarım 04.01.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan geri alınmıştır. Yaklaşık 600 TL değerindeki bu puanları Siemens no frost derin dondurucu alışverişim sonrasında kazanmıştım.

Süreli bir kampanya olmasına rağmen kampanya bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hatırlatıcı ya da bilgi mesajı gönderilmemiştir. Bu nedenle kampanyadan, hiçbir uyarı yapılmadan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum ve bunu müşteriyi unutturan bir uygulama olarak görüyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kampanya koşullarını ihlal ettiğime dair de bana iletilmiş herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Puan tarafıma iade edilmez ve bu geri alım uygulaması sonlandırılmazsa, VakıfBank’a ait tüm kartlarımı iptal edeceğimi banka yönetiminin bilgisine sunmak istiyorum.

VakıfBank’tan, geri alınan yaklaşık 600 TL tutarındaki kampanya puanlarımın yeniden hesabıma iade edilmesini ve puan geri alımının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.