to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank klasik kredi kartımla yaptığım bir alışverişe tanımlanan kampanya puanlarım 04.01.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan geri alınmıştır. Yaklaşık 600 TL değerindeki bu puanları Siemens no frost derin dondurucu alışverişim sonrasında kazanmıştım.
Süreli bir kampanya olmasına rağmen kampanya bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hatırlatıcı ya da bilgi mesajı gönderilmemiştir. Bu nedenle kampanyadan, hiçbir uyarı yapılmadan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum ve bunu müşteriyi unutturan bir uygulama olarak görüyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kampanya koşullarını ihlal ettiğime dair de bana iletilmiş herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Puan tarafıma iade edilmez ve bu geri alım uygulaması sonlandırılmazsa, VakıfBank’a ait tüm kartlarımı iptal edeceğimi banka yönetiminin bilgisine sunmak istiyorum.
VakıfBank’tan, geri alınan yaklaşık 600 TL tutarındaki kampanya puanlarımın yeniden hesabıma iade edilmesini ve puan geri alımının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
VakıfBank World kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 75.000 TL tutarında buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Bu alışverişi, “Media Markt 1500 TL kampanyası” kapsamında, önce kampanyaya katılım sağlayarak ve şartları okuy...
VakıfBank kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda kartıma tanımlanan Worldpuanlar, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, sebepsiz yere geri alındı. Kasım ayı içerisinde mobil uygulamadan puanlarımın silindiğini fark ettim ve bugüne kadar biriken hiçbir Worldpuanı kullanmamı...
VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...
VakıfBank kredi kartımla her ay ortalama 80.000 TL civarında düzenli harcama yapan ve aynı zamanda bankada hesabı ile düzenli ödediğim bir kredisi bulunan bir müşteriyim. Bu ay yaptığım 19.000 TL’lik bir alışveriş sonrasında hesabıma 1.500 TL tutarında puan yüklendi. Ben de bu puanı 12 Aralık tarihi...
VakıfBank kredi kartımla 6 ve 7 Eylül tarihlerinde Amazon üzerinden, kampanya koşullarında belirtilen 2.500 TL üzeri kırtasiye alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında puan kazanılması gerekiyordu ancak puanlarım yüklenmedi ve sistem hata verdi. Alışverişimi Amazon üzerinden, iyzico ödeme altyapısı il...
Yorumlar