VakıfBank Kredi Kartı İadesi Görünmüyor

VakıfBank’a ait, sonu 0252 ile biten Platinum Plus Metal kredi kartımla Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kartıma yansımamıştır. Amazon.com.tr tarafından tarafıma gönderilen e‑postada, 67.948,33 TL tutarındaki geri ödemenin 22.06.2026 tarihinde başarıyla tamamlandığı, son dört hanesi 0252 olan Mastercard kartıma iade edildiği ve bankamın sistemine de aktarıldığı belirtilmektedir. Hatta e‑postada, bu ödemenin bankam nezdinde takip edilebilmesi için 617137992249 referans numarası da paylaşılmıştır.

Amazon müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, kendi sistemlerinde para iadesinin 22 Haziran 2026 saat 11:48’de karta iade olarak başarıyla yapıldığını, kayıtlarında “Para iadesi yapıldı” şeklinde göründüğünü ve sorunun banka tarafında olduğunu ifade etmektedirler. Buna rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın VakıfBank kredi kartı ekstreme ya da provizyon hareketlerime bu iade hiçbir şekilde yansımamıştır.

Şu an yurt dışında olduğum için VakıfBank müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden de sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu nedenle, Amazon tarafından başarıyla gönderildiği teyit edilen 67.948,33 TL tutarındaki iadenin, ilgili referans numarası da dikkate alınarak acilen kartıma yansıtılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.