VakıfBank Kredi Kartı Geçici Kısıtlaması: Ödeme Şartları Ve Açılma Süresi Belirsiz

VakıfBank kredi kartım 9 Kasım’dan beri “geçici olarak kullanıma kısıtlanmıştır” uyarısıyla alışverişe kapalı ve bu süreçte gerçekten ne yapmam gerektiğini bilemez durumdayım. Kredi puanım çok düşük olmamasına rağmen, benden daha kötü puana sahip kişilerde böyle bir kısıtlama olmaması da kendimi haksızlığa uğramış gibi hissettiriyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söylüyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kimisi asgari tutarı ödersem kartın açılabileceğini söylüyor, kimisi ödeme düzenliliğine ve puana bağlı olarak aylar sürebileceğini belirtiyor. Ben ise bu belirsizlik içinde, hangi ödemeyi ne zaman yaparsam kartımın açılacağını bilmeden, tamamen çaresiz bir şekilde bekliyorum.

VakıfBank’tan, kredi kartımın yeniden kullanılabilmesi için tam olarak ne kadar ödeme yapmam gerektiğinin, asgari ödeme yapmam halinde kartımın açılıp açılmayacağının ve bunun ne kadar süreceğinin açık, net ve çelişkisiz bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu belirsizliğin son bulmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve artık ne yapmam gerektiğini net olarak bilmek istiyorum.