to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Gelmedi, Kart İptali Reddi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
VakıfBank kredi kartıma Mayıs ekstreme 869 TL kart aidatı yansıtıldığı için kartımı iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında ikna amacıyla tarafıma bu kart aidatının kredi kartı hesabıma iade edileceği ve kartımı iptal etmemem gerektiği söylendi, 1 sene kartın açık kalması şartı da özellikle belirtildi. Bu şartı kabul etmeme ve kartımı açık tutmama rağmen aidat tutarı hâlâ iade edilmedi.
Söz verilen iadenin gerçekleştirilmeyip kart aidatının hesabımda duruyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik tekrar bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da temsilciye bağlanamıyorum.
VakıfBank ile yaptığım görüşmede tarafıma taahhüt edilen 869 TL kart aidatı iadesinin kredi kartı hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
