to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı 14 Günlük Gecikme Sonrası Haksız Kısıtlama Ve Uzun Açılma Süreci
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’a ait kredi kartımda sadece 14 günlük bir gecikme yaşadım. Gecikmeli borcumu tamamen ödememe rağmen kartım kısıtlandı ve tarafıma kartın şu an için kesinlikle açılmayacağı bilgisi verildi. Sebebini sorduğumda, diğer bankalardaki ödeme performansım ve bu gecikme gerekçe gösterildi.
Diğer bankalarda kredi kartı ödemelerimde gecikme olduğunda borcumu öder ödemez kartlarımı yeniden kullanmaya devam edebildim. VakıfBank ise yıllardır sorunsuz kullandığım kredi kartımı, yalnızca 14 günlük bir gecikme sonrası kısıtlayarak aylar sonra ancak açılabileceğini ve bunun da ödeme performansıma bakılarak değerlendirileceğini iletti. 10475123 numaralı başvuruya verdiğiniz olumsuz yanıt da mağduriyetimi artırmıştır.
Maaş müşteriniz olmama, kartımı uzun süredir sorunsuz kullanmama ve borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen böyle ağır bir kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
