Açıklama Alınamadan Kredi Kartım Kısıtlandı Ve İşlem Yapamıyorum

VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar hiçbir şekilde aksatmadım. Bu ayki kredi kartı ekstreme ait borcumu da her zamanki gibi zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen 14.07.2026 tarihinde kartımın kısıtlandığını fark ettim.

Kartım kısıtlandığı için şu anda alışveriş, internet alışverişi ve nakit çekim dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bankadan tarafıma bu kısıtlama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Sadece bir talep oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir dönüş yapıldı, hâlâ “süreç devam ediyor” denilmekte.

Düzenli ödeme yapan bir maaş müşterisi olarak hiçbir gerekçe sunulmadan kartımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.