Trendyol Siparişi Sürat Kargo Bayrampaşa Şubesinde Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım, kargom Sürat Kargo Bayrampaşa şubesine ulaştıktan sonra on günden fazla süredir şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, tahmini teslimat süresinin üzerinden de 8–9 gün geçtiği halde herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

19513991770918 takip numaralı gönderimle ilgili olarak çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı da oluşturdum ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında da ürünün şubede beklediği açıkça görülüyor.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, aksi halde iade–iptal sürecimde hiçbir şekilde mağdur edilmeden yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.