Tam Ödeme Sonrası Kart Kısıtlamasının Kaldırılmaması

VakıfBank kredi kartımda yaşanan gecikmeden dolayı kartım kısıtlandı. Kısıtlamanın kalkması için borcumun tamamını ödedim, ancak buna rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Diğer bankalarda borç ödendiğinde kısıtlama kaldırılıp kart yeniden kullanıma açılırken, maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta bunun yapılmadığını görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kullanımda olan bireysel bir ürünün değişen KKB puanına göre bu şekilde kısıtlandığını sadece VakıfBank’ta gördüm.

Şubeye gittiğimde sorunum çözülmedi, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm üretilmedi ve başka bir yetkili birime de ulaşamıyorum. Maaş müşterisi olarak bana uygulanan bu tutumu hem mantıksız hem de haksız buluyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını, eğer bu yapılmayacaksa da kartımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.