to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kart Kısıtlamasının Kaldırılmaması
VakıfBank kredi kartımda yaşanan gecikmeden dolayı kartım kısıtlandı. Kısıtlamanın kalkması için borcumun tamamını ödedim, ancak buna rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Diğer bankalarda borç ödendiğinde kısıtlama kaldırılıp kart yeniden kullanıma açılırken, maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta bunun yapılmadığını görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kullanımda olan bireysel bir ürünün değişen KKB puanına göre bu şekilde kısıtlandığını sadece VakıfBank’ta gördüm.
Şubeye gittiğimde sorunum çözülmedi, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm üretilmedi ve başka bir yetkili birime de ulaşamıyorum. Maaş müşterisi olarak bana uygulanan bu tutumu hem mantıksız hem de haksız buluyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını, eğer bu yapılmayacaksa da kartımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka herhangi bir dönüş yapmadı bir çözüme kavuşturabileceğini inanmıyorum maaş müşterisinin kredi skoruna bakmadan kredi ve KMH açan özel bankaların yanında VakıfBank'ın maaş müşterilerine uyguladığı tarife
