to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Konya Zafer Sanayi Şubesinde Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz İşlemlere Ve İlgisizliğe Tepki
Konya Zafer Sanayi’deki VakıfBank şubesine, kredi kartımın izinsiz kullanılması nedeniyle başvurdum. Bugün gittiğim şubede, kartımdan yaklaşık 50.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını belirttim ve bu konuda işlem yapılmasını istedim.
Ancak görevli, benimle ilgilenmek yerine “git” diyerek herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi ve talebimi almadan beni başından savdı. Ne itiraz kaydı oluşturuldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir destek verildi.
Kredi kartımdan izinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli bankacılık işlemlerinin acilen yapılmasını, itirazımın alınarak işlemlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Konya Zafer Sanayi şubesindeki bu olumsuz tutumun da incelenmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
