VakıfBank 100.000 TL’lik Faizsiz Kredi Promosyonu Uygulanmadı

Alim · 2025-12-25T02:01:19+03:00

VakıfBank ile Adalet Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında tarafıma tanımlandığı belirtilen 100.000 TL tutarındaki, 3 taksitli ve sıfır faizli ek hesap/kredi imkânını kullanmak istediğimde sistem her seferinde faizli olarak işlem yapmaya çalışıyor. Kampanya şartlarında faizsiz olacağı belirtilmesine rağmen, uygulamada faiz eklenmeden bu tutarı çekemiyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm. Ancak net bir çözüm sunulmadı; müşteri hizmetleri tekrar şubeye yönlendirdi ve sorun hâlâ giderilmedi. Adalet Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında tarafıma tanımlanan bu 100.000 TL’lik 3 taksitli imkânın, kampanyada belirtildiği gibi faizsiz şekilde kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Alim

Hızlı bir şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum

Alim

Adalet Bakanlığımız ile VakıfBank arasında imzalanan maaş promosyon protokolü gereğince, personellere tanımlanan '100.000 TL faizsiz kredi/nakit avans' imkanından yararlanmak istemekteyim. Ancak VakıfBank, protokol şartlarına aykırı olarak tarafıma faizsiz kredi yerine yüksek faizli kredi teklifleri sunmaktadır. Konuyla ilgili bankaya yaptığım sözlü ve yazılı başvurulardan bugüne kadar bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Kamu bankası olan VakıfBank’ın, devletin bir kurumuyla imzaladığı protokole sadık kalmaması ve personeli yanıltıcı/faizli ürünlere yönlendirmesi kabul edilemez. Söz konusu faizsiz limitin tanımlanması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim."

Alim

Bakanlığımız ile VakıfBank arasında imzalanan maaş promosyon protokolü kapsamında personellere tanımlanması gereken 100.000 TL tutarında faizsiz kredi/nakit avans imkanından yararlanmak istiyorum. Ancak yaptığım tüm başvurularda, protokol şartlarına aykırı şekilde tarafıma faizsiz kredi yerine yalnızca yüksek faizli kredi teklifleri sunulmaktadır. Şubeye ve ilgili birimlere sözlü ve yazılı başvurularda bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, faizsiz limitim tanımlanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Üstelik tarafıma, protokolde yer alan bu faizsiz imkan sanki yokmuş gibi, yalnızca faizli ürünlere yönlendiren bilgiler verilmektedir. Kamu bankası olan VakıfBank’ın, devletin bir kurumuyla yaptığı protokole uymaması ve personeli faizsiz imkandan faydalandırmak yerine faizli ürünlere yönlendirmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bakanlığımız ile yapılan maaş promosyon protokolü çerçevesinde tarafıma 100.000 TL faizsiz kredi/nakit avans limitimin ivedilikle tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.

Alim

Tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor neden acaba ilgilenilmiyor.

Alim

Cevap vermek için promosyon süresinin dolmasını mı bekliyorsunuz 2026 yılının girmesinimi bekliyorsunuz