VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklanması Ve İadesi

28.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 17.640 TL, sigorta primi olarak 18.907 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 2.875 TL tahsil edildiğini daha sonra fark ettim.

Sigorta işlemiyle ilgili herhangi bir itirazım bulunmamaktadır ve sigorta ücretinin iadesini talep etmiyorum. Kredi tahsis ücretinin de krediyle bağlantılı rutin bir masraf olduğunu kabul ediyorum. Ancak 17.640 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücretinin kredi kullanımından önce tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli şekilde bildirilmediğini düşünüyorum. Bu ücretin bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirildiğimi ve söz konusu ücretin tahsil edilmesine ilişkin açık ve bilinçli bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Kredi sözleşmemi ve krediye ilişkin faiz ve diğer maliyetleri kabul ederek kredimi kullanmış bulunuyorum. Krediden caymak, krediyi iptal etmek veya kredi sözleşmesini sonlandırmak gibi bir talebim yoktur. Talebim yalnızca hesabımdan tahsil edilen 17.640 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin iadesine ilişkindir.

Bu nedenle, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında tahsil edilen 17.640 TL'nin iptal edilerek tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu ücretin hangi hizmet karşılığında tahsil edildiğinin ve hangi onayım veya sözleşme maddesine dayanılarak hesabımdan kesildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

Kredi sözleşmemin devam etmesini istiyor ve krediye ilişkin diğer yükümlülüklerimi kabul ediyorum. Şikayetim ve iade talebim yalnızca 17.640 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücretine ilişkindir.