to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 155.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti ve sigorta ücreti dışında, hesabımdan ayrıca “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi kullanımı sırasında böyle bir tarife için herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Görüşmemizde bu tutarın “kazandıran tarife” kapsamında olduğu, ancak bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen tarafıma tatmin edici ve açık bir açıklama yapılmadı.
Onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu “kazandıran tarife” nin iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen 9.072 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 1...
20/08/2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden 160.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesintisi yapıldı. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade edilemeyeceği bildirildi. Kredi başvurum sı...
Yorumlar