Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tyfn sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

profile
15 Mayıs 10:26
158
Tyfn'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunu Hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim”

15.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 6121289395 numaralı kredi kullanımım sırasında tarafımdan 11.760 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti alınmıştır. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, kredi kullanımı sırasında zorunlu gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak işlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve bu pakete ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Kazandıran Tarife kapsamında kesilen 11.760 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 10:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tyfn
Tyfn
15 Mayıs 12:31

Sorunu Hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri