VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı İçin İzin Almadan Kesilen Tutarın İadesi

25.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık kanalı üzerinden 6121388048 kredi hesap numarası ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma yasal olarak bilgilendirilmesi yapılan ve onay verdiğim 1.411,35 TL tutarındaki kredi hayat sigortası ile 1.006,25 TL tutarındaki kredi tahsis ücreti kesintisi gerçekleştirilmiş olup, bu kesintilere ilişkin herhangi bir itirazım bulunmamaktadır.

Ancak bu onayladığım kalemler dışında, bilgim, onayım ve rızam olmaksızın “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760,00 TL tutarında ek bir kesinti daha yapıldığını hesap hareketlerimi incelediğimde fark ettim. Kredi çekme işlemi sırasında bu tarifenin zorunlu tutulacağına, bu kapsamda ayrıca bir ücret tahsil edileceğine dair tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmamış; bu ürünü seçme ya da reddetmeye yönelik bir opsiyon tanınmamıştır.

Tüketicinin Korunması hakkında 6502 sayılı Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlara ve finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelere dair hükümleri uyarınca, tüketicinin açık rızası ve talebi olmadan kredi kullanımının yan bir ürünün satın alınması şartına bağlanamayacağı açıktır. Bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden ve tarafıma müzakere imkanı sunulmadan, tek taraflı olarak hesabımdan yapılan bu kesintinin hukuka aykırı ve haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenlerle, mağduriyetimin giderilmesi adına, bilgim ve rızam dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adıyla kesilen 11.760,00 TL’nin, kesinti tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte ivedilikle vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.