Ayıplı Milano Grace Stiletto Ayakkabı İçin İade Reddi

Instagram’da Giydim Gidiyor Nişantaşı sayfasından 28.09.2026 tarihinde Milano Grace Stiletto siyah 38 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürünün ilanında yüzde yüz deri olduğu yazıyordu ve görseldeki ayakkabıyı beğenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün hem görseldeki ayakkabıdan farklıydı hem de kalitesi son derece düşüktü, kesinlikle yüzde yüz deri olmayan, çok kötü duran bir ayakkabı gönderildi.

Ürünü hemen ertesi gün iade ederek geri gönderdim ve kargo takibine göre 02.10.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaram GG668JIF9292, ödediğim tutar ise 2.167,70 TL’dir. Buna rağmen firma para iademi yapmadı ve her defasında sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek ısrar etti.

WhatsApp yazışmalarımızda defalarca açık ve net şekilde para iadesi istediğimi belirttim, onlar ise buna rağmen sadece değişim dayattı, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sitede “para iadesi yapılmaz” veya “sadece değişim yapılır” şeklinde herhangi bir ifade de yokken, hem ayıplı hem de görselden farklı bir ürün göndermelerine rağmen paramı iade etmiyorlar.

Ayıplı ve ilanla uyuşmayan bu ürün için 2.167,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.