to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kayseri Şubesinde Gişe Personeli Yok, Yarım Saat Bekletildim
VakıfBank Kayseri şubesine bugün öğleden sonra tüm hesaplarımı kapatmak, yani bankayla olan tüm işlemlerimi sonlandırmak amacıyla gittim. T.C. kimlik numaramla sıra numarası aldım ve ekrandan da takip edilebileceği üzere yarım saat boyunca aralıksız bekledim.
Şubede üç tane gişe olmasına rağmen gişelerde kimse yokken görevli arkadaşlar sıra numarasına basmadılar; uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde çağrılmadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de banka ile ilgili zaten bitirme kararı aldığım süreçte ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.
VakıfBank Kayseri şubesindeki bu ilgisizliğin ve sıra yönetimindeki aksaklığın incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
