VakıfBank Kartımdan İptal Edilen Alışverişin İadesi Hesabımda Görünmüyor

18 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank kartım ile Sanatsal Hobi isimli internet sitesinden 1.065 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemi internet sitesi üzerinden iptal ettim ve sitede de iptal edildi olarak görünüyor. Ancak VakıfBank internet bankacılığı ve hesap hareketlerimde sadece harcama kalemini görüyorum, ilgili iade tutarı hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Bu süreçle ilgili bankayı aradığımda iadenin gelmediği, firma ile tekrar tekrar görüşmem gerektiği söylendi. Firma ise sürekli iadenin gerçekleştiğini belirtiyor. Daha önce de Trendyol gibi güvenilir bir siteden yaptığım alışveriş iptalinde benzer bir durum yaşadım ve 20 günden fazla süre “iade gelmedi” gerekçesiyle oyalandım. O dönem de sorun VakıfBank tarafında çıkmıştı. Bu nedenle şu an yaşadığım iade probleminde de sorunun bankadan kaynaklandığını düşünüyorum. İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son 4 hanesi 0878’dir.

VakıfBank’ın bu iade sürecini detaylı şekilde incelemesini, ilgili tarihteki hesap hareketlerimin kontrol edilmesini, iadenin herhangi bir blokeye, havuza veya ortak hesaba düşmesi gibi bir durum varsa bunun acilen tespit edilerek 1.065 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.